Posts Tagged ‘bureaucratic reform’


30 Jul 2009

Ruang Keluarga Jakarta

Suatu ketika di kantor camat, tanggal 30 Juli 2009 pukul 15.30 WIB. Dimanakah sebaiknya anda mengantri untuk mendapatkan pelayanan? Didalam atau diluar?

Suatu ketika di kantor camat, tanggal 30 Juli 2009 pukul 15.30 WIB. Dimanakah sebaiknya anda mengantri untuk mendapatkan pelayanan? Didalam atau diluar?

Rasa frustasi saya jika pergi ke kantor pemerintah sudah dimulai sejak 12 tahun lalu,  ketika harus berurusan dengan Dinas Tata Kota (sekarang Dinas Tata Ruang). Saat itu tidak ada petunjuk yang jelas, arahan yang diberi orang sekitar tidak jelas, dan didalam pun tidak tahu berurusan dengan pihak yang benar atau oknum. Dan itu semua demi secarik dua carik lembar rancang kota.

Sama lagi ketika saya harus mencari statistik kehidupan beragama di Jakarta, kemana saya bisa pergi? Yang jelas bukan Departemen Agama? Dan bukan juta Biro Pusat Statistik. Atau jika ingin melihat foto dan peta Jakarta jaman kolonial, kemanakah kita pergi?

(more…)

6 Comments »

Topics: , , | Agent of Change: none |